Форумвсе Разговоры Фотосессии Купить/продать Обсуждение техники Новоcти Услуги Выставки Конкурсы Идеи Хочу критики Реклама Вакансии
Доброго времени суток пишу от имени пострадавших клиентов фотографа и члена вашей ассоциации Алисы Рудь! ( )
Мы на протяжении месяца не можем дозвонится (все известные номера не отвечают) ни получить ответа в соц.сетях от фотографа по поводу наших готовых фотографий (если они готовы) и по поводу предстоящих съемок Фотограф просто уехала в другой регион (это видно из ее постов в инстаграмм) произведя заранее записи клиентов и собрав предоплаты якобы на каникулы но все намеченные съемки не отменила не предупредила нас своих клиентов! многие из нас с маленькими детьми приходили в студию и просто стояли под закрытыми дверьми а многие купили сертификаты по распродаже (боюсь они уже просто бесполезная бумажка) Фотограф на сайт выходит но все сообщения игнорирует, а лишь удаляет комментарии все наши комментарии в том числе и возмущенного характера удаляются молча без ответа и объяснений каких-либо, т.е. нас клиентов просто игнорируют а если возмущаемся на странице то заносят в черный список и блокируют как нам лучше поступить чтобы хотя бы вернуть деньги внесенные, а кому то и получить пусть хоть и исходники? Заранее благодарю за ответ А может кто то знает ее новые контакты как с ней можно связаться? ниже приведу фотографии комментариев которые в последствии были удалены (просто посмотрите скрины и вы поймете о чем мы вам пишем) увеличить все фотографии лентой                Все фотоматериалы опубликованные на сайте имеют своего автора. Использование фотографий без разрешения автора запрещено.
©2024 ДИСФО
|
||||||||||
Если был факт передачи денег, переписка, перевод на карту - можно обратиться с заявлением в полицию. Лучше коллективное, так как по одиночному скорее всего никто ничего делать не будет.
друзьям и знакомым не помогает ни кто не знает где она, слишком неожиданно она уехала не предупредила вообще никого
Очень грустно, что в нашем городе есть подобные фотографы...
Хотя может быть еще всё прояснится, и ваш фотограф всё объяснит, перенесет съемки и обработает фотографии.
С рождеством! Мира, любви, добра! И только позитивных моментов!
Вообщем этот Нг сезон мы закончили раньше,чтоб спокойно отдать все до нг. Всего до 20.12. Всем,кто был до 15 сказала позвонить-написать уточнить о готовности фото,тк планирую отдать до нг,но срок ( и он прописан в правилах и озвучен) 3 недели !! Присерно с 20.12 мне стали сыпаться звонки и письма о готовности фото,кому на альбомы бабушкам,кому на футболки .вообщем все как всегда,до 28 я всем исправно отвечала о сроках. Потом мне пришлось уехать по здоровью в родной город. У меня на тот момент висело всего 3 съемки уже на январь и я их передала своей напарнице в моей студии.Не думаю,что надо было кинуть людей в самый нг без съемки.Девочка снимает,я обрабатываю,тк люди хотели именно мой стиль. Я уезжаю и пока я в дороге происходит дурдом !! В сети пишут,что я пропала,скрываюсь,не отвечаю на звонки и не отдаю фото. Я пишу всем,что часть фото уже есть по ссылке,остальные в срок,раньше срока простите не успею !! Не стоит наводить панику. Но проходит день и все снова ,те же люди пишут - фото так и нет,когда мы их получим,вы не отвечаете и тд... под это начинают цепляться те,кто давно видимо ждал момента высказать мне свое фии (хотя я об этом и не догодывалась) ,вообще многих клиентов с новой стороны открыла.Откровенное вранье и искажение. Все фото в срок я гружу и никаких просрочек у меня нет !! Все,кто получил фото отписались ,что их все устроило и написали спасибо.
и тут 3 января в здании,где находиться наша студия не открыли центральные двери.Ни охраны,ни менеджера нет,тел выключены - ну понятно у людей еще праздник и про нас попросту забыли.Я ,к слову,лежу в больнице в это время.Мои фотографы пишут об этом Чп,что слетели все съемки. 4 фотографа,у каждого съемки - все пришли к закрытым дверям !!! Как только я узнаю об этом ,выхожу в ок на страницу,а там уже вовсю... и мошенница я,и кидала,и деньги набрала.... Я списалась с клиентами,однй съемку перенесли,а вторая скандалит и не хочет ничего слушать.Предложено не оплачивать съемку полностью снимем за аванс внесенный,но она требует 2000 аванса ( я готова их вернуть ) и 4500 за причесску и мейк ... но я такая же пострадавашая сторона и все фотографы,бывает форс мажор.мы готовы отснять вас за ваши 2000 вместо 6000 и вы как раз получите свою разницу.Но она упорно хочет скандала. Я ей написала,что тогда будем разбираться когда я вернусь к концу января.Но дама не успокаивается. Собирает таких же скандалистов и пишет везде и всюду.
В основном коменты людей ,которые ждут фото и требуют их раньше срока. Одна дама решила мне отомстить видимо за то,что я в последний раз отказалась делать доп фото и снова везти ей на дом.Она была у нас много раз и всегда все устраивало,мы общались и помимо съемок. А тут она пишет,что я все время их кидала оказывается,обманывала и тд - зачем вы тогда каждый раз снова приходили ко мне ? Я им доверяла и не брала предоплату,они в один момент просто не пришли на съемку.сказали потом ,что дети заболели и даже после этого у нас тоже были съемки,а теперь такое пишет.Вторая ,с огромным опусом мучила меня летом и всех моих друзей по соцсетям.Дама не внесла предоплату,даже после напоминаний,а в день съемки как ни в чем не бывало позвонила и сказала,что они ждут меня в парке.А как все написано,и ребенок маленький,и чуть не плачет она,и мошенница я... А то,что я им же пошла на встречу предложила привезти бесплатно свой декор тк у них годик,обсудили все и она кормила завтраками с предоплатой. Вот и как реагировать ? По хорошему я точно уже договариваться не буду
Это я на волне подорожания официальной лицензии на пакет адоб в шоке и размышлениях... Сколько должна же съемка теперь стоить
Зачем вообще сравнивать? Труд любого профессионала должен хорошо оплачиваться
думаю, может, МК брать у тех, кто за 2 тыс снимает и умудряется в плюсе быть)))
И с чего вы взяли, что Хаски и мальчиков я снимаю только для рекламы?))
так что у меня это почти 40 тыр :(
кстати, в США у них же другие цены вроде? это для России была халява)
Страшно теперь даже думать что среди и моих клиентов могут быть такие.... Просто в дрож бросает....
Вывернули же так что прям мошенница...
Надо мотать на ус, буду как робот проговаривать со своими клиентами все условия работы... не дай бог с такими связаться (
Люди много чего плохого могут делать просто так. Потому что у них проблемы в другом месте, да хоть в голове.
когда была конкретно ваша съемка ?
когда вам было обещано выслать готовый материал ?
а по скринам я указала количество недовольных (причем кто то по срокам, кто по качеству, а кто вообще недоволен недобросовестностью фотографа ее необязательностью )
Галина вы как фотограф хоть будьте профессионалом, не уподобляйтесь истеричным клиентам.
а про других фотографов (на замене которые были) наверно надо было дать клиентам номер тел др фотографа а замене-фотографу контакты клиента(а так ни клиенты не знают о замене ни другого фотографа в студии нет как оказывается и не факт что он вообще был)
В скринах переписки намеренно не выложили ответы фотографа?
там все посты попорядку
люди общались между собой ожидая хоть каких то пояснений
Жалко было только клиента, под чьими фотографиями развели срач. А репутация... конечно, ложечки нашлись, а осадок остался, но на потоке клиентов этот скандал никак не сказался, несмотря на существенное поднятие цены. Поднятие цены стало как раз следствием моего шока от комментариев двух подключившихся дам, так что даже спасибо)))
Так что я очень хорошо представляю ситуацию Алисы, к сожалению, и очень верю, что фотограф скорее белый и пушистый)
Уже были темы недовольных заказчиков и там реально косяк фотографа был. Тут пока непонятно.
а про то что 3 января ни охраны ни менеджеров это вообще вранье поскольку знаю тех кто не попал на съемку и как же тогда работали др организации которые по тому же адресу?
Про сроки - вы зря так среагировали на вопрос - когда была съемка и когда обещаны фотографии - наводит на мысль, что сроки и не были нарушены.По скриншотам - ну совсем ничего непонятно. Но напомнило некоторых наших клиентов - сроки обработки фотографий с новогодних минисетов - ДО Нового Года. Но не все почему-то понимают, что к примеру,31 декабря в 10:00 - это тоже ДО Нового Года.
Выложите тогда скриншоты, где оговаривались сроки, напишите даты ваших съемок. Не оправдываю ни фотографа, ни вас. просто хочется ясности.
договор бы все эти вопросы предотвратил. Конечно, вряд ли он имеет особую юр. силу, но в договоре точно видно, что клиент купил, отправлять перечитывать тех, кому " а можно мне исходники? а Вася отдает исходники, и вообще, я не знал, что вы исходники не отдаете!"
По поводу того, что клиенты не знали, что их будет снимать другой фотограф. Вот это я не поняла. Люди записываются в студию или к конкретном фотографу?
Далее по поводу того, что слетели съемки. В этом конечно "косяк" владельца студии, т.к. любые нюансы с охраной - проблема владельца студии. В любом офисном/не офисном помещении на время праздников свои распорядки, списки и т.д. Поэтому возмущения клиентов более чем понятны.
Из всей этой писанины вообще ничего не понятно. Ни клиенты не могут по пунктам изложить свои претензии, ни фотограф толком не может прояснить ситуацию.
Люди, особенно в соцсетях, склонны разводить "ко-ко-ко". По пунктам изложить что, когда, кем и какие именно были нарушены обязательства. Прям первое, второе, третье. Тогда будет проще разобраться всем.